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众泰SR9空调不制冷4S店不提供质保服务

  • 投诉编号:【438861】
  • 投诉时间: 2019-12-30 17:18
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰SR9
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 手动 极致之路版

投诉内容

车子4月3号出现空调不制冷,4月9日我开车到高安众泰售后,去咨询是否属于三包范围,被告知不属三包范围。告知我可能是压缩机问题,如果要更换需要出1200多块钱维修费。我再三反问他是否属三包,他说不属于,然后我开车离开,自行到朋友的修理厂维修去了。7月25号我联系他,减震器是否属于三包范围,他说不属于,然后我又自行维修了。今天我打电话给客服才知道这些都属于三包范围。售后这样欺瞒客户,2019.10.12后面旁边市到时见打电话让我过去协商,让把投诉撤了,官方赔偿的是我两次售后保养,结果新余市4s店说一次这样欺骗人。后面向众泰客服反应了,你也一直这样拖着,没人处理。现在都两个多月了。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实。

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