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众泰T700经销商倒闭保养承诺不兑现

  • 投诉编号:【438257】
  • 投诉时间: 2019-12-28 22:43
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T700
  • 投诉车型: 2017款 1.8T 双离合 尊贵型

投诉内容

2018年12月29号,正常行驶中,发动机突然严重抖动,不能正常驾驶。第二天去4S店检测,点火线圈损坏导致缺缸,更换后,试机正常。2019年1月3号、去店里面做检测,发现发动机漏防冻液,经过拆捡发现水泵漏防冻液,给维修了4天,修好后发现油耗明显增高,没修的时候一直是十个油左右。现在十四个油了,2019年1月8号发现曲轴后油封漏油,进店检测,处理干净后,让在开几天试试。是否还存在漏油现象,2019年1月17号进店检测发现这次变成,曲轴前后曲轴都漏油了。工作人员说。需要拆捡,把车的发动机,变速箱都拆下来了。确定是前后曲轴油封漏油。车在店里修了8天。工作人员电话联系我,说曲轴前油封年前物流停运发不过来了,需要年后上班修理,还需要再拆一次。过了年修了3天修好了,没啥问题了。4s店说由于公司没发提供备车,所以按照每天一百元赔偿公司作为补偿给我1200元,后来给折合成四次保养,用了一次,就在2019年12月27号车的电尾门气缸坏了,联系4s店,他跟我说门店被公司关停了,让我去别的城市的服务站修理,我又联系别的服务站,他们说,我就是去了,这个也修不了,厂家不给发配件。让我从淘宝上自己花钱卖。像这个样这车直接属于已经没有售后服务了,之前剩的三次保养也不给了。说是不是在他们店处理的,联系之前的店跟我说他没办法,让我找厂家,厂家让我找门店。我说门店都关门了,我怎么找,他就一直强调让我找门店,说这个厂家不管,我现在就是想要众泰厂家给我一个合理的解释。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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