猎豹CS9新能源动力电池无法充电厂家不解决

投诉内容

车辆无法启动，运行，充电，故障问题不明确，维修人员换过两次配件都不好用怀疑是动力电池的问题，本地维修站修不了只能等厂家来人，从10月份坏到路上拖进维修站到现在12月份快两个月了，至今无人来修，期间通过维修站联系说厂家12月初来人，现在维修站联系厂家都没有准确答复了，我自己也打了若干次猎豹客服电话，得到的都是向上反馈尽快给答复，对于这种售后维修的服务我真是无话可说，你能卖电车就应该有相应的维修人员，现在人手不够用维修时间长也不要紧，起码对于我们有个说话，现在根本就是个无人管的状态，这是一个做车企应有的姿态吗？