长安福特翼虎轮毂螺丝过紧导致滑丝
- 投诉编号:【436443】
- 投诉时间: 2019-12-23 17:48
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座
投诉内容
我要投诉这就上海市福特4S店我一直很相信这家店,我一直在他们保养维修,我在浦东20几公里去它家店到养,我想换轮胎去途虎换在他家隔壁,途虎人员检查轮胎螺丝只有一个能卸下来,我去找他们店里,他们店里说查一下是否在他家店里保养维修过,查出了全在他家店里弄的,后面的态度就不一样了,说是途虎人员弄的,我把监控给他们看他们说看不清楚(1080P)说看不出,和他们没有关系。然后就不理我了,叫我自己花钱换19颗螺丝这么全髦了,我问过一些维修汽车的人,说是用大一号套筒而且还是用气泵打的,可是4S的人就是不承认,而且刚刚换过前刹车片一个礼拜不承认,和他们关。难道我花钱修东西,4S把我螺丝弄坏还要我花钱吗?天下没有这个道理。后面就没有理我开工单的人都没有。而且他们查到了,我的车子轮胎拆过三次,我想问汽车轮胎只有三次寿命吗?不可以拆卸吗?我问了4S内人员不讲话了,叫了他们经理过来,经理不知道这么处理,到处打电话问,最后说你自己花钱换,他们不管。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。