雪佛兰创酷减震弹簧脱落换挡有声音

投诉内容

7200公里的新车，后减震弹簧跑掉了（我朋友11月18号发现的，发现时已经过了挺久了），去4S店也不给解决，电话投诉没什么用。踩离合有声音，换挡有声音，平路上手刹拉两格有时车会走（出现过两次）。另外4S店是真的垃圾。