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长安福特翼搏变速箱进水导致拔叉生锈

  • 投诉编号:【428083】
  • 投诉时间: 2019-11-26 16:14
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼搏
  • 投诉车型: 2013款 1.5 自动 风尚型

投诉内容

2013款1.5双离合福特翼搏,行驶9.3万公里,上个周行驶中突然出现减速不降挡,换S挡降挡后再也无法挂上前进挡和倒车挡,发动机故障灯亮起,重启时只听见变速箱咔嚓咔嚓的声音,无法启动车辆,后挂空挡启动可1挡前进,无法升挡和倒车。拖车至4S店检测故障码,说是离合器故障,需拆变速箱检查,后判定拔叉生锈,原因是变速箱进水。那么问题来了,我车没泡过水,最多是下雨天通过普通轿车可通行的积水路段行驶(没超过半个轮圈,这车可是SUV啊,广告宣传涉水550CM的啊),变速箱怎么进的水?4S回复进过积水路段时易涌进去。那按照这么说,这变速箱不能在下雨天或者是路上有积水的路段行驶?网上查一下,原来这款变速箱类似的问题一堆,那肯定是变速箱本身质量问题,属于设计缺陷。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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