一汽大众迈腾变速箱机电控制单元出现故障

投诉内容

本车是2013款迈腾1.8T生产日期为2014年4月，购买日期2014年5月14日，上牌日期2014年5月16日，在购买车辆时，4S店第三方合作商（安心服务）推荐购买变动机及变速箱延长保险，延长周期：8年18年公里，现安心服务拒绝赔偿，理由是此车未在4S店保养。此故障现象从最开始车辆启动出现挡位符号闪烁，到现在严重到车辆行驶过程中出现挡位符号闪烁，行驶过程中失去动力，此故障已存在严重安全隐患，此故障现象陆续持续一年多时间，从第一次出现此问题就第一时间跑到4S店进行检测，4S给出的理由是检测无故障，是人为操作不当导致，此类情况至少发生5次以上，每次去4S店检查，4S给出的理由都是检测无故障，是操作不当导致，直到2019年11月16日再次4S店检查时，才被告知是变速箱故障，需更换机电控制单元及液压泵，维修费用为2万左右，但经过多方证实，DQ200变速箱有召回计划，召回时间为2012年生产的车辆，以上种种情况说明，4S店和厂家有隐瞒的嫌疑。