东风标致4008装饰条掉漆4S店修出新问题

投诉内容

东风标致4008装饰条和按钮掉漆，第一轮投诉索赔更换按钮后，4s跟说装饰条不给换，说人为原因，反馈厂家，厂家也未答复，然后修理工安装时又给划花一道痕迹，该怎么处理？是否也要给个说法？厂家是质量问题，4s就是维修技术问题？希望厂家给答复，不要再推脱责任。出4s后店里不承认，死无对证，不仅仅是质量问题了，服务更是出现问题。