一汽奔腾X80车辆维修时间长导致过保

投诉内容

车于2019年1013号过保2019年9月6号发现倒车雷达出现问题9月7日去4S店维修。维修检查后说倒车雷达控制盒出现问题，需要更换，没有备件，需要厂家发货。9月17号雷达控制盒到了去4S店维修，更换后还是不好使，维修又说是倒车雷达出现问题了，有俩个损坏，需要更换，还是没有配件，需要厂家发货，这期间已经拆掉原车的俩个倒车雷达，留在了4S店。10月12日，主动联系4S店，询问倒车雷达是否到货，4S店答复已经到货，13号可以来更换。10月13日，准备去4S店更换倒车雷达，却被告之倒车雷达丢失，需要等待。10月15日，接到4S店通知，说是可以去维修，但是本人已经出差，和客服沟通是否可以在等几天，客服说可以。11月11日，出差回来后联系4S店，是否可以去修车，4S店答复车已经过保，无法在给进行维修。在这期间没有接到4S店任何电话确定和联系，目前旧的倒车雷达还在店。和4S店进行协商，店方表示你已经过保，不在维修范围，属于自行放弃。协商后的结果就是你已经过保，不在维修范围，属于自行放弃和4S店及客服没有任何关系不在三包范围。