长安逸动DT发动机螺丝掉落赠送保养不兑现

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如图发动机那个部位的螺丝竟然自己掉了！（第二张图别人的那里明显有个螺丝）电瓶部位不明油渍！每次通电中控异响！踩离合器咯咯响！尤其去做保养说出是送的十二次保养，态度不好！我说只做厂家送的保养！他们不行让我在换空滤就要我150块！要么你就去别的地方做，难道不是全国联保吗？我做厂家送的基础保养不消费就不行吗？我加的两个车友群成千个车友为什么人家都五保了都能只做厂家送的保养还服务热情！！