江淮瑞风S3变速箱异响厂家未回复

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厂家根本就没有回复，为何处理了。2019年7月初，早上冷车启动时检查车头油和水时听到车头部分有点异响，坐在车内基本听不到，开动车后基本听不到没有问题，能正常行驶。车子比较少用，没有怎么管它，想等着有空保养再去问问。9月初开到东莞4S店去看看，当时说是变数箱异响，维修要拆开变数箱时间比较久。当时觉得是变数箱坏了吗？才2万多公里啊，变数箱也算核心部件（俗称三大件）没有那么容易坏吧，于是回来了。后来19年9月29日又换到广州4S店再复核下，他们也说是变数箱问题，结论和东莞4S店说的一样，于是决定要他们拆解变速箱，当天就给了维修清单：轴承7个/6挡齿1个/油封3个/轴承套1个/等其他相关赔件，4S店说这些配件都是不保修范围。后来我联系厂家多次她们请示开始说不是核心配件不予保修，我反问你们的核心部件是什么，答复不上来，说请示后再答复。保修手册上这样写到核心部件5年20万公里质量担保。变数箱的项目为（箱体、齿轮、轴类）。后来客服答复核心部件为：轴类包括输入轴，输出轴和倒挡轴，只有3个轴为何保修手册不列明。现在出了问题就说没有核心部件了。我问反问那6挡齿轮呢？他们说全部齿轮都是核心部件。但是我的6挡齿不给保修，是轴承影响了齿轮。你怎么能判定是轴承影响齿轮坏了，为何不可能是齿轮影响了轴承呢？轴承和齿轮是相互工作的啊？总之就是不予维修，要自费。直到现在10月30日了，已经过了1个月了，现在车也没有答复维修。如果修就要自费2508元（开单3217元店员加错实为3059元，多次沟通后4S店说优惠5百人工费，还需要自费2559元）。真心希望平台反馈给厂家领导们，感谢你们给我们维权，谢谢。我希望：1、厂家尽快通按照保修手册通知4S点给我免费修好车子。2、如果是你们依然和我讨论不是核心部件引起的，那好我任栽了，我承担现在报价的一半费用也就是1530。3、如果还是解决不了，我拖走车子去找机构鉴定后，走法律程序。