长安标致雪铁龙DS7厂家不提供救援服务
- 投诉编号：【420146】
- 投诉时间： 2019-10-30 19:15
- 投诉品牌： DS汽车
- 投诉车系： DS 7
- 投诉车型： 2018款 45THP 里沃利先锋版
投诉内容
喇叭按不响到店检查没有解决，致电客服依旧建议到店检测，刹车异响，全车异响。另外根据交规，驾驶人不能明知车辆存在影响驾驶安全故障依旧上路行驶，请问交规明确车辆不允许上路了还不能给我提供道路救援了？道路救援服务不应该是车辆无法启动和无法行驶就符合吗？DS是大于国家规定了吗？这道路救援是不是摆设是不是合同欺诈？另外质保期内维修提供代步车辆的提供的车辆呢？
投诉回复
长安标致雪铁龙DS厂家回复：尊敬的DS车主，您好，感谢您对DS的关注与支持！对于您所反映的情况，DS已获悉，并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案，后续处理进度也会尽快公布，烦请耐心等待，同时请保持手机等通讯设备的畅通，方便工作人员与您取得联系，祝您生活愉快！
京公网安备：