福田时代领航车辆自燃要求厂家赔偿

投诉内容

本人2019年10月23日下午4点多，装载一车纸箱从甘肃省秦安县行驶至310国道，秦安到叶堡方向大约3-4公里处，车发动机异常起火，我下车用灭火器灭火，过路司机也帮忙用灭火器灭火，由于火势凶猛抢救无效，于是拨打119报警，10分钟后消防队赶到，将大火扑灭，这时候车辆已经烧成框架，一车货也全部化为灰烬！于是交警赶到，让我叫拖车把车拖走，并清理路面的货物，不能妨碍交通！然后拖车来了以后将车拖到了修理厂，我几次给厂家打电话反应问题，一直推脱不正面处理！希望贵平台联系厂家，给我一个合理的赔偿处理。