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一汽大众迈腾变速箱无法挂挡希望厂家处理

  • 投诉编号:【404009】
  • 投诉时间: 2019-09-05 20:16
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 领先型

投诉内容

我的车2014年6月购买,出厂日期为2014年4月23日出厂,最初买车相信大众的品质,才购买的迈腾汽车,但车辆开到9万公里时无法挂挡,挡位信号闪烁,需要尝试几次才可挂挡,正好汽车此时需要保养,询问4S店人员问题原因,回复为变速箱机电单元故障,询问4S店人员得知,本月就有6到7辆车有这样的故障,这是干式变速箱的通病,算我点背,我又从网上查看信息得知和我类似经历的人很多,而且此时还曾在315网站曝光,厂家处理结果是,截止到2014年4月1日前购买的用户可以享受10年16万公里的三包服务,点背我的车购买日期超了2个月,保修期三年十万公里我的又超三年了,前后沟通4S店和一汽大众客服没有,前期还耐心解释,后期直接不理。买辆新车21万,还没开到10公里就要换变速箱费用为2.7万元,试问我们为什么要为厂家的设计缺陷买单,此刻我已对大众失去信心,深刻体会到修不好的大众,开不坏的本田的道理,我投诉大众,希望他们能真正负责,为和我有同样问题的车主免费更换变速箱。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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