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一汽大众迈腾购买新车左侧大灯电机线断裂

  • 投诉编号:【402360】
  • 投诉时间: 2019-08-31 00:32
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI

投诉内容

作为一个刚买新车的小白被4s店坑的明明白白!先从购买车开始说到店谈好价格先交的两千押金,第二天让来付首付,由于是贷款买车付首付的,当天销售人员给提的车也可以带我们到车库里选车,我们看销售人员指定给我们清洗干净的车,是2019年4月生产的就不满意,感觉时间有点长,公里数是41,就带我们库里去选车,可当我们去现场看有好多辆都是近期生产的车看起来就比较新,但销售人员说此车已卖出不让我们选择,能提供给我们选择的就只有库里剩下的几辆同是四月出产的车,我们当然不满意这样没有可选近期生产的车,然后销售说可以把他自己给我们提出来的那辆给我们优惠一千元,我们考虑了一下然后付了首付,我查了下超过3个月已经算库存车了,他那边就一直给我们办理保险啊,上牌啥的,然后第四天我们去提车的时候车身有多处明显划痕不少于十处,还都是明面处找4s协商,4s家送了一些赠品,更可气的事情是车子还没有开回家,由于销售没有统一告知我们车子该怎么使用的每个按键我们也想熟悉一下,这是每个销售应该做的事情,所以当时销售人员上车带我们在公司门口行驶了一圈,销售人员在正驾驶不出公司三十米就显示车辆故障提醒,他说因为缺油的原因才导致的,回来他开到维修消除故障码,可维修师傅又检测出来一个大漏洞,检测显示左侧大灯马达电机里的线断了,需要重新拆机更换大灯我真的很无语了,对于车的质量已经没发保护我们消费者权利了,我希望大众4s店能给我们一个好的协商办法,我们要求退可能每个店铺都不现实,但是我们必须要从新换一辆车,新提的车我们还没开过还没出场呢,就拿三包来压我们吗?我们只想换车对他的质量已经没有信任,为了以后安全起见如有万一是你们这个伪劣车导致的后果是你们承担不起的。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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