华泰圣达菲变速箱无法降挡并且无法加速

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刚买车的时候就有过一次不降挡，二挡降一挡挫顿，还往前冲，检查了俩回说是行车电脑版的问题，给更换过一回，今年四月份又出现这个毛病，我去检查说还是行车电脑版的问题，说联系厂家邮寄电脑版，我等了一个月也没有消息，我给4S店打电话，说让我给客服打电话催，我给客服打电话让我去找4S店，直到现在四个月了也没人联系我，我现在这个挂倒挡已经没有反应了，就只有怠速，一踩油门就空转，跟本就已经倒不了车了，降挡也不降了，根本就已经开不了了，就是换一个行车电脑版的。