北汽新能源EC5厂家承诺代步费用没有兑现
- 投诉编号:【401330】
- 投诉时间: 2019-08-27 15:11
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 北汽新能源EC5
- 投诉车型: 2019款 新尚版
投诉内容
厂家网页上说明质保维修时长不超过48小时,否则免费提供代步和代步车辆费用支持。但是这个费用已问其10多天了,一直说要消费者耐心地等,却一直得不到回复。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。