东风标致4008转向异响厂家未回复处理
- 投诉编号:【400207】
- 投诉时间: 2019-08-23 09:19
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致4008
- 投诉车型: 2017款 350THP 精英版
投诉内容
车辆在17年7月14第一次出现方向异响,4S店给转向柱加润滑油,并不能解决问题。历时一年,现在车辆市区低速行驶1小时左右,打方向出现吱吱的响声,方向盘小幅度晃动,会有咯噔咯噔的声音。今天去4S店处理,技师听了声音,前台接待也听了声音,围着4S店跑了1个多小时,技师说问题确实有,但是他就是干活的还要领导说了算,然后又叫另一个人上车,这个人又说修车的技师说了算,他们负责技术这一块,我就被玩着开了一圈又一圈,最后却说快下班,让我改天再来,找个周一到周五,别周末来了,没时间处理,太多的车忙,难道消费者的生命安全如此不值一提吗?汽车的转向问题不足引起重视吗?网友反应是车辆质量通病,他们都已经进行了方向机的质保,然而4S店说是咯噔咯噔的声音才行,不是咯吱咯吱的声音,多次投诉厂家400电话,也都石沉大海,没有回复。
投诉回复
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108