领克01发动机与变速箱之间有漏油的现象
- 投诉编号:【396741】
- 投诉时间: 2019-08-11 16:23
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro
投诉内容
2019年7月13日,保养时发现发动机与变速箱之间漏油,4S店工作人员将油迹清除后,要求继续行驶一段时间,看是否漏油,2019年7月23日,再次检查时发现漏油严重,拆解发动机和变速箱后,先是判定变速箱油封处漏油,后来又判定发动机油底壳漏油,主机厂判定是油底壳打胶工艺存在瑕疵,部分地方存在漏打胶的情况,现在发动机油底壳已经拆解下来,发现打胶工艺不存在瑕疵,现在无法判定哪里漏油。主机厂要求将油底壳打胶后重新装回,继续行驶。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/8/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。8月13日联系客户,沟通维修解决方案,征求客户意见,确认解决方案。8月15日,按照与客户约定的方案进行维修。8月19日,车辆维修完成,同时进行试车。通过试车3天后,目前车辆无故障再现,客户满意。