长安睿骋CC发动机油耗高倒车行驶时顿挫

投诉内容

本人于2019年5月提车自豪版睿骋CC，过了近1周的时候，冷车启动倒车抖动很厉害，前后抖一冲一冲的，对倒车和行车安全有隐患，如果前后有车很容易发生碰撞事故，油耗居高不下，低速刚开始动不动12个油以上，现在3千多公里首保了还是在10个油以上，4S检测说没有问题。这一个入门B级车，这个油耗正常吗？同型号其他车主油耗都在9左右，请相关部门给出合理的解决方案，否则一直投诉。