长安福特蒙迪欧致胜变速箱漏油电磁阀故障

投诉内容

13年3月31日购买的蒙迪欧致胜时尚型，7月26日发现漏油，在城里有两次停车时发现不能倒车，重新启动后又可以倒车，于是紧急送往4S店。经过检查，上面确实漏油，同时提示变速箱功能限制，技师检查说电磁阀有问题。我在网上查了，变速箱漏油是福特部分车型的常见问题，厂家有个改善方案。昨天厂家售后说4S店应该早就通知我去更换相关配件，解决漏油问题。但是我一直没有接到任何通知，当地4S店以前到是提醒过我这款车变速箱可能会出问题，但是没有提醒我说可以免费更换。厂家给4S店的答复是可以更换变速箱油封解决漏油问题，但是电磁阀的问题过了质保期不管。据说这个电磁阀更换一个要3万多。同时更换油封后，变速箱的油和油滤需要客户自己负担。既然厂家承认漏油是问题，由于漏油引起的电磁阀问题和变速箱油及油封为什么厂家不负责？