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北汽新能源EU系列电机故障存在安全隐患

  • 投诉编号:【387396】
  • 投诉时间: 2019-07-09 17:18
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EU5
  • 投诉车型: 2018款 EU5 R500 智尚版

投诉内容

购买有半年的北汽新能源eu5汽车多次发生电机故障带来的安全隐患特别大,我记录的大约20多次。售后修理换了几次仍未解决,并且更加频繁出现电机故障,近期在路上开车70码忽然电机故障骤停路中造成本人擦伤,所幸路上无车无人,险酿车祸。商家却说这不构成安全问题。对于车辆还是继续找毛病修理,找不到毛病,该换的都换了就剩电机电池,现在又开始要换电机。我想问你们谁能保证谁能负责换了再出现这个情况怎么办,如果真出车祸了我们的命你们谁负责,谁负责谁说话,这样的车还能怎么安心上路,非要命没了才解决吗。不负责任不说,还不重视这个问题。要我说经销商你家人开着这样的车上路出事了你再重视你愿意吗!

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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