吉利经典帝豪驾驶室车窗玻璃自爆
- 投诉编号:【385647】
- 投诉时间: 2019-07-02 22:25
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 经典帝豪
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 尊贵型 两厢
投诉内容
左前挡驾驶室车窗玻璃自爆。当时路边停车过程中,驾驶人打算停车开窗留缝透气的情况下,车窗玻璃发生自爆。造成驾驶人受伤,而且当时下雨天,当事人打电话要求4S店拖车去维修检测,4s店拒绝提供拖车救援,然后第二天当事人自行前往4S店,4S店不提供检测,也不提供维修。说是车辆过保。当事人要求检测,4s售后人员说没法检测。并且拒绝提供服务。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复。