别克GL6发动机自动启停后变速箱顿挫

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购车后第二天发现在临时停车时，自动启停开始工作车辆熄火，起步时发动机自动点火，但点火后车辆会有剧烈顿挫，因本人出差，车辆由家人在关闭自动启停的情况下驾驶。5月19日左右去4S店寻求检查，向接待人员描述症状后，接待人员反复劝说此为正常现象，不需要检查，后以当日需要排队时间较长，下次再来为由拒绝检查。6月25日，由家人将车辆开至当地另一家4S店别克检查，在更换变速箱油和升级系统后故障没有消除，同时试驾另一辆同款车型，没有此情况。期间车辆一直4S店正常保养。