东风标致308行驶中突然自燃厂家不予处理

投诉内容

2015年10月在洛阳标致4S店购入标致308，2019年4月25日正常行驶过程中车辆自燃烧至报废，事发前一直在4S店保养且从未私自改装过任何东西，原车电瓶，事发后4S店和厂家相互推诿扯皮。现场车辆烧毁处有明显熔珠，消防队出具的火灾认定书判定：起火原因：排除遗留火种起火，静电起火，人为防火。不排除发动机舱内电瓶处电气线路故障起火。但是厂家拒不承认车辆质量原因引发的自燃。