北京20收取手续费 保养时未更换空滤

投诉内容

本人先期去买车时谈价钱时说要收3500元的手续费，当时我没同意就走了，等晚上销售打电话给我说那个手续费可以不收了，我第二天又去了，交钱时说多收3000元的续保费我同意了，当时签合同时销售人员让我去挑车说让我妹妹代签下就行了，结果我今年续保时她们说我那三千元是买车的手续费，我拿出合同一看上面果然写的是手续费，第二件事！！我车在她们那里做保养，空气滤清器没给我放，等我又跑了五千公里去维修厂保养时才发现没有空气滤清器，我打电话问他们，他们说我上次做保养没有换空气滤清器，就算我没换空气滤清器，但做车保养都是必须要打开检查的，我维修单子上明明写着28项免费检查这一条的，结果他们不管，不承认！！这种欺诈销售和不负责任的态度不光我们消费者不能接受，我相信就是汽车厂家也不能接受吧！