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雷诺（进口）—Espace经典

雷诺Espace免费保养承诺不兑现要求处理

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  • 投诉编号：【378279】
  • 投诉时间： 2019-06-04 10:55
  • 投诉品牌： 雷诺（进口）
  • 投诉车系： Espace经典
  • 投诉车型： 2018款 300 雅颂巴黎版 TCe

投诉内容

汽车保养手册明文承诺十次免费保养，现在厂家以销售未在系统注明为由一直未处理，消费者怎么知道销售在系统内需备注那些内容？厂家的保养手册明文规定都无效，消费者权益如何得到保障？忘相关部门能为消费者做主。

投诉回复

雷诺（进口）厂家回复：专营店已联系车主，将为车主继续兑现9次免费TOE保养。

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