长安福特翼虎4S店未按时交付车辆态度恶劣

投诉内容

本人于2018年12月30日在福特4S店订购了一款2018年款翼虎铂翼，后面由于缺货，跟4S店协商更换同型号的19款，并增加1万元购车款，于2019年1月17日重新签订合同，原合同作废。2月初4S店联系我，称无法按照合同中协商好的贷款方案执行，让我将36期改成24期，我不同意并要求退款，4S店拒绝。直至4月18日才有客服人员打电话来说可以按照合同中的贷款方案执行，但是此时已经超过了合同中规定的提车期限（合同中提车期限为4月中旬前提车，也就是4月10日前提车）。我们依然要求退款，4S店仍然拒绝并声称自己没违约！其态度之差令人发指！