斯巴鲁森林人制动时存在明显异响

投诉内容

当每次刹车时，制动到车将要停下时和车从停止松脚刹时，都会发出明显的异响，响声是“兹兹声”，非常大，如果是在塞车需要开开停停和倒车的时候，因为需要频繁轻刹轻放，这时会一直在响，这个是否会影响行驶安全，还不清楚，但已经明显影响使用感受了，多次向4S店反映该问题，4S店维修接待人员和维修人员都这样解释：“所有的斯巴鲁车都这样响，所以是正常的”，一直不帮助进行检查和解决。我倒觉得，不是因为该品牌所生产的车都会响，就把该问题看做是正常的，所以我才来到这里进行投诉，我的诉求是需要4S店给我完全解决该问题。