江淮瑞风S3售后服务站维修使用副厂配件

投诉内容

本人江淮瑞风S3车辆2019年2月8日在从湖南往山西途中被追尾，到达山西后经询问江淮汽车厂家给了我一个就近的江淮4S店地址。于2019年2月12日送往4S店维修2月17日修好，更换了尾门、后右上片，右尾灯、后保险杠等配件共计费用5708元。次日因为发现尾灯不亮、后备箱未装好、后右上片等问题重新送回店里维修，到店后发现尾门做工极差当时怀疑店里实际没有给我换配件，因为当时维修师傅有带我看换下来的原尾门就没有多想，右后上片维修师傅也是说就是个这样的，安装已经到位。修好尾灯后就回家了，可第二天发现尾箱第二次安装好的部分又弹出来了。因为急着上班就没有再回去店里找他们理论。在后续行驶中慢慢发现各种不对劲的地方，期间也有向店里负责接待我车辆人员反馈。未做任何回复！2019年3月25日在多次向店里反馈无果后我在网上发起投诉，经过多次联系后江淮汽车厂家安排了到我现在工作的地址最近的4S店重新维修。可到店后才发现维修配件都是副厂件，各处尺寸不对无法维修只能重新换原厂配件由于查询不到维修记录，他们不予受理。只能自行掏钱重新维修费用再5000左右。经过多次向江淮汽车厂家投诉，终于在4月6号山西售后服务站终于联系我，但在知道问题后以领导出差不在店为由拖着未做回复。终于在拖了5天之久后4月11日回复了我。当时沟通我的要求是1：把我车辆的维修记录做到江淮汽车系统里面去，回复：他们所有维修车辆的记录都不予上系统。2：我把车辆开回店里重新维修但是要把全部配件换回原厂配件，回复：他们只给重新维修不会给换原厂配件。3：我在江苏4S店重新维修换成原厂配件，费用由他们承担。最后给我的回复是1：（在明知道我人车都远在江苏省常州市上班的情况下）把车辆开回他们店里重新维修，并不能保证给我更换成原厂配件。2：适当的赔偿。由于在沟通是山西江淮服务站的态度强硬，没有沟通协商处理的诚意。最后不了了之！到目前为止，本人车辆尾门已出现生锈，时常关不上等现象。江淮厂家应负大部分责任。4S店地址是厂家给的，向这样的黑心4S店厂家居然推荐给我们消费者我觉得厂家有很大的责任。希望能给我一个满意的答复。