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长安CS35 PLUS发动机漏油存在质量缺陷

  • 投诉编号:【365622】
  • 投诉时间: 2019-04-16 00:39
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS35 PLUS
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 畅联版 国V

投诉内容

我是1月24号提的车(提车当天就去上户了,因为上班的原因没时间周六周日都不放假),开回家后停在停车位晚上动车的时候发现发动机下面地上有几滴油,然后查看发现机油过滤器上全是机油,当时就联系4S店销售给答复是明天开区售后看,因为上班没时间就26号开去售后说螺丝没拧紧,给我拧紧后开回家查看还是漏油,然后27号又开车去售后检查发现发动机有沙眼需要更换发动机总成,我对这个结果接受不了,我一个新车才提车就出现问题,连一天都没用到就需要更换发动机总成,跟4S店及售后协商更换车子,说我达不到3包标准,只能给与更换发动机总成!我新车一天都没用到就给我大修换发动机我接受不了。(这两天看到西安奔驰事件,我才发现她的情况跟我一样,提车当天就漏油,而且也收了贷款手续费3800,钱是支付宝转给销售的,没有给我来任何发票及收据,我买这个车子是按揭,首付38000,还有800的上牌费(结果还是我自己开车去上的牌,呵呵)我是一毛钱的发票和收据都没有得到。如果当初销售否认我给过首付我是不是只有自认倒霉?对了补充下,因为西安奔驰这件事情我才重发一次这个帖子,当时我是要求换车4s是坚持不换,拖了几天我也没办法只有同意他们给出方案,更换发动机总成,补偿1500现金及6次保养。

投诉回复

长安汽车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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