野马T70行驶时变速箱异响4S店不予保修
- 投诉编号：【365390】
- 投诉时间： 2019-04-15 12:05
- 投诉品牌： 野马汽车
- 投诉车系： 野马T70
- 投诉车型： 2017款 1.8T CVT 旗舰型 运动版 T70S
投诉内容
车子不满2年出现车辆行驶过程中异响，更换排气管，故障未排除。继续诊断需更换车轮轴承，告知无配件，预计4月中旬开始生产零件，他们说保修3年，让我继续开。2019.4月3日车辆无法正常行驶。拖车至维修站，告知2年未更换自动变速箱油，更换变速箱需自费处理。2年的车子难道必须更换变速箱油？不换油变速箱就一定会坏？3年的保修承诺如同虚设？与4S店联系，他们说要与厂方联系，厂方说与4S店联系。这是拿我们消费者当什么？
投诉回复
野马汽车厂家回复：尊敬的用户，您好，已安排最近的服务商与您联系，并进行跟踪您的问题，请您保持手机畅通，以便工作人员联系您，谢谢！
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