领克01排气管生锈厂家不予免费更换

投诉内容

我与3.22日发现排气管生锈，去4S售后确认情况！4S店明确是产品质量问题，但是因为厂家政策规定，排气管有切割，不予更换！只能给予除锈处理，但是不能保证后续是否还会出现生锈问题！基于此我多次电话致电领克服务中心，但是一直无人给予处理！4S售后联系我一次，明确回复需要厂家授权才能予以更换！排气管生锈的情况4S售后都有视频及照片，可以证明是厂家质量问题！厂家以政策为由，坚持不予更换，并且无人联系处理解决问题！打N次电话都无人出面解决！请问这就是厂家的服务态度吗？这就是领克的产品质量吗？让消费者如何信任！一个正常的产品质量问题，消费者的正常诉求（非无理取闹），不予处理！这是一个立志做中国高端品牌的汽车厂家的态度吗？请车质网协助处理，下一步打算去消协投诉，实在不行去拉横幅维权！