广汽丰田C-HR召回更换变速箱后异响震动

投诉内容

厂家2月22号召回更换变速箱，在3月30号早上9点到4S更换，当天晚上7点多交车时发现开车有剧烈震动。当时便反馈给售后，售后向我保证已有专人试车，车没有任何问题我便开车回家了。星期一我如常开车上班，感觉剧烈震动还在并且发现发动机舱发出异响，托相熟的朋友找了汽车维修厂的师傅帮我试车，发现我的车确实有异常。经过师傅排查发现车底的22根螺丝没有一根是上紧的，还有几根已经摇摇欲坠。这个问题已经构成了我人生安全危险，师傅帮我把22跟螺丝扭紧了，车的异常声音和震动才减少了。打电话给厂家反馈问题，厂家推卸责任给4S店，反馈给4S的销售只是说已经帮我反馈给师傅，师傅联系我叫我把车开回去再次检查。他们这样的处理我个人非常不满意，因为我去那家4S需要一个小时，一个来回已经是两个小时还不知道他们要检查多久。而且我朋友帮我找的师傅因为担心我开车回家因为螺丝没有上好上路会有危险，已经帮我把螺丝都已经扭好了。最后销售说要是我觉得有问题，就叫师傅上门帮我检查。我觉得他们根本是在推卸责任，明明有问题，因为跟着下班就跟我说没问题。到我发现问题并且弄好了，才说我觉得有问题就叫师傅上门来帮我检查。明明是4S店自己的问题，却不承认。一共是22根车底下的螺丝没有上稳，机舱里由于大件零件多，我朋友找的师傅不敢动不知道还有没有问题。由于这22根螺丝没有上好，我感觉这车我都不敢开了，不知道还有没有其他问题。而且我觉得他们赶着下班根本是没人验车就交车给我了，因为连我一个外行在交车时一开车就感觉车不正常并且提出来了。要是有人验车不可能没发现，由于我不懂车就信了售后的说辞把车开回家了。开回家后一直觉得车不对劲才找人帮我试车的，人家维修师傅一开听那声音就觉得我的车有问题了。