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进口路虎揽胜运动版新能源充电模块故障

  • 投诉编号:【354297】
  • 投诉时间: 2019-03-10 09:47
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜运动版新能源
  • 投诉车型: 2018款 P400e

投诉内容

2018年车辆买回后半个月充电模块就坏了中控系统并且出现黑屏花屏现像,送店里维修进行了软件升级更换显示屏模块以及充电模块及充电线路,维修时间一个月,车修完开回后本以为好了,没几天电脑中控黑屏并在倒车时没有倒车报警系统因此撞上后面车辆,当时并没在意,和4s店维修人员联系说是软件问题像手机一样出现死机现象,当时也没想那么多以为这样也正常,又放4s店里给软件升级,之后开回,电脑系统经常是出现故障代码,黑屏,并因黑屏倒置倒车与后面六七月份充电模块在次损坏更换,大约九十月份燃油冷冻液渗漏,维修更换,十一月份充电模块问题厂家招回再次更换充电模块,更换完后在公共充电桩上充电只能充到百分之九十九就会显示充电故障,厂家回复与国标充电桩不匹配,是软件问题,一直到目前没有解决,并在高速上行驶时在次出现黑屏和行车模式自动变换,最近一个月车辆耗油指数明显增加,高速上行驶百公里要十七八个,上半年跑高速也就十一二个油,这辆车给我们的人身安全带来隐患,没有安全保障,在黑屏时除了能开其他功能全部失灵,如果遇到事故安全气囊是否能弹出是未知数,目前车辆对我们家庭出行和精神方面造成极大伤害,要求退车或更换同价位其他车型。

投诉回复

路虎进口厂家回复:经销商与客户已达成共识.

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