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东风标致307仪表盘灯及大灯频繁自动点亮

  • 投诉编号:【352547】
  • 投诉时间: 2019-03-04 23:33
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致307
  • 投诉车型: 2013款 1.6 自动 两厢CROSS版

投诉内容

投诉内容:你好,能在贵网第一次进行投诉,也正是得益于之前读到的网站替广大车主维权经历,才使我自己鼓起维权的勇气。具体情况如下我是05年4月购买的东风标致307三厢1.6AT,最近车辆正常行驶中出现仪表盘灯及大灯频繁自动点亮,影响行车安全,遂致电标致400客服电话,告知需去4S检查,于是就把车开南京标致4S店检查,经4S店检查确认为COMS2000多功能控制单元故障,并告知已过保修需自费更换,并且更换价格需要3000元。再次致电400并无直接处理意见。由于此前我一直关注其他车主此问题,经我对身边车友及几大著名汽车论坛车友多方了解,coms2000故障系大比例存在的通病,有的表现为气囊报警,有的表现为灯光或雨刷紊乱,属于coms2000设计缺陷,厂家对此应该实施车辆召回并且免费更换合格的部件消除行车安全隐患,但厂家又不公开此问题及召回,不把车主安全当回事,由于是通病问题我以前也比较关注,在没出现问题时咨询4S,告知我没问题不用更换,现在有问题又以出保修期为借口推脱,这是明显的逃避责任问题,我还了解到很多05、06年的标致车主都能索赔灯光控制杆总成coms2000,那为什么我的车就不能正当索赔呢?一旦这个如此普遍的安全问题酿成重大事故,我想东标一定推脱不掉责任。以前厂家刚发现此类故障,是否出于良心和责任感而为问题车主免费更换,我不得而知;目前厂方不再免费,是否因为故障量太大而负担不起?出于信赖所以才选择标致,整体而言车辆综合性能是很好的,希望厂家能给个合理解释,不要凉了广大车主的心。同时感谢贵网提供此平台,谢谢。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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