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东风日产阳光变速箱存在严重安全隐患

  • 投诉编号:【350297】
  • 投诉时间: 2019-02-25 14:10
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 阳光
  • 投诉车型: 2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容

东风日产阳光CVT变速箱存在严重安全隐患,依法召回,消除缺欠,预防伤害,守护安全被投诉对象:东风日产乘用车公司(8008308899)2018、2、20日初五,从老家回大连途中,在开发区大窑湾附近的高速路上,以100公里的速度行驶当中,突然就档位打滑顿挫,速度急剧下降,转速表3/4千转车起不来速。险些酿成事故。后防撞樑也没有,不敢想象出了事故的后果。经网上查询后得知,此车故障频发,应召回免费更换变速箱总成。本车2013、10.、28日购买的,2011款阳光,刚行驶48900公里,过保一年。变速箱就坏啦。保修期3年,厂家指定的4S店保养,一直到现在。现在回想3年保修期内,从未给我车的变速箱做过保养,过了保修期3年的一次保养时,才跟我说变速箱油改换啦。换油时不在现场,4S没给换,当天不在现场,到2018、2、20日初五大概10个多月报废啦。向厂家投诉后,厂家已过保需自己自费修理,这也太坑人啦,我自己花钱买的车,厂家拿来多实验,免维护就是掩盖先天不足故障率,出保就不管。而故意不换变速箱油,毕竟他们有几万次的保养经验。说变速箱终身免维护,不用保养(就是不换变速箱机油。不换变速箱外置过滤网,不换变速箱内置过滤网),3年不保养链子磨下来的铁渣和油一起磨变速箱的各种部件。可以想象得到,过了保修期3年多在换油。变速箱基本完蛋啦。希望“国家质检总局”能为广大的消费者主持公道。请求召回更换原厂全新变速箱总成,并按年2次以上定期保养,从新计算变速箱总成保修期3年或10万公里。出问题后上网查看后发现,关于东风日产阳光CVT变速箱在保质期内已坏的投诉、消息非常多。我们认为是严重的产品质量问题。东风日产作为一家知名企业不应该把因自己生产的产品质量存在缺陷而造成的损失转嫁到消费者身上,更不应该以消极态度处理消费都遇到此类问题,应对消费都负责任的角度,以积极的态度妥善解决问题,消除消费者后顾之忧。我希望:东风日产公司无偿为我车更换新的变速箱总成和安装后防撞樑。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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