别克君威固特异轮胎鼓包4S店提供假照片鉴定

投诉内容

1、提车一周，洗车时发现车胎鼓包。反馈问题后，别克4S店推卸责任，让消费者自己负责。要求作出鉴定，十几天无果，不理睬，不解决。2月12再次沟通直至下午四点离开时，仍然没有鉴定结果。但是随后有了鉴定结果，日期是2月12日同一天。鉴定报告单中，一张照片是虚假照片（我有清晰的录像及照片作证）。以达到认定消费者责任之目的。2、我在别结汇商城积分买的炫蓝灯，在4S店安装的时候，以各种理由迟迟不予以合作，让我等了3个多小时，随后以次充好安装。发现灯光效果极差，就撤下了赝品灯泡。虽然退回了灯泡，但是，没有相应补偿。至今只答应不落实。3、买车时候约定安装LED灯替代卤素灯。结果，安装的灯泡（还留着）光线散而不亮，光线向右上方斜。不如原来的卤素灯效果好。无奈到汽配城重新安装了LED灯。4、期间，上海总部与别克汇的工作是积极的。但是，4S店总是敷衍，拖拉，只答应不办事。为了解决问题，我开车去4S店来回五趟，耗费时间、精力财力。4S店的服务质量、工作态度、工作能力差距太大。非常让顾客失望。恐怕这也是通用集团近年来走下坡路的原因之一。团队建设，思想整顿，作风整顿是4S店目前最需要解决的问题！