一汽大众迈腾变速箱故障灯亮无法加速
- 投诉编号:【342677】
- 投诉时间: 2019-01-23 13:47
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2016款 1.8TSI 智享舒适型
投诉内容
2016年6月23日购车,行驶7万公里时,在2017年12月15日发生车辆启动后挂D挡加油车不走,仪表故障灯闪烁,需要踩一下刹车再加油才可以走,到深圳购车的4S店检查,车间师傅检查说是蓄电池电压低导致,更换蓄电池就可以了,更换蓄电池后,故障还是出现,又去4S店检查,深圳4S店告知挂挡加油不走是正常的,是设计的问题,为了安全考虑,设计挂挡后踩一下刹车才走的,后出现的频次越来越多,再次去4S店检查,4S店告知波箱需要升级系统,但是厂家暂没有新系统下发,需要等通知,当时就担心4S店特意拖延,所以在2018年3月份进店检查时拍摄了当时现场检查的视频,上面有时间及行驶的里程,4S店告知叫我放心使用,后问题一定会给解决,当时再次相信4S店,一直等通知,截止车辆2019年1月份车辆抛锚,也没有收到4S店的通知,2018年1月15日,车辆里程17万公里,又开到深圳4S店检查,4S店告知波箱控制单元问题,1.7万,因为已经过了16万公里的保修,要自费维修。4S店这样欺骗客户,忽悠客户,我坚决不接受,我当时进店时检查故障的视频,和店端沟通的内容一直保留着,我一定要维权下去。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。