别克君威4S店变相收费售后服务态度差

投诉内容

一起和我哥买了2台君威，当时销售说落地17.2万，包保险和一切费用，结果后面叫我每台车补税300多，过了几天又叫我每台车补保险800多，协商多次无果，不补就不给车，给厂家反应多次也未给解决，无奈只好自己掏了把车开出来了。19年1月13号，我去首次保养，保养完4S店给洗车，洗完后刮出4道很深的划痕，店里说先给抛光处理，后面再少给点其他优惠，我同意了，就去又抛光，抛光完又洗车，洗完又给刮了3条划痕，我很无语，洗个车都能刮伤车，结果去后面洗车处一块，他们洗车直接我拖把超车上拖的，然后我提出继续抛光处理，后面免费送一次保养的要求无奈只能打厂家投诉，现在过了10几天，厂家也没解决，4S也不给处理，还有新新的车，手机互联居然用不了，所以，希望帮帮我，难道17万买的车我就享受这样的无人理会的售后和服务吗？