江淮瑞风S3行驶时发动机抖动而且有异响

投诉内容

车子在使用过程中发动机异响，怠速时抖动厉害。机油灯频繁闪烁。在汽车手册上厂家承诺的质保期内。将车子通过拖车送至4S店。说需要经过拆检才能判定问题，如果属于发动机质量问题，厂家负责维修或者更换。经过长达半个月的拆检，电话告知发动机内部损坏严重，有拉缸，曲轴坏。没有维修价值，只能更换。但是费用自理，理由是我使用的机油不合格。但是拒绝出具检测报告。只是凭经验和肉眼判断。告知如果想要检测报告，让我找第三方。而实际上负有举证责任的应该是经营方，即厂家或4S店。现在厂家和客服坚持因我使用机油不当拒绝理赔，态度坚决，恶劣，强势，违反国家三包法规定以及违反合同内容，侵犯消费者权益。