长安睿骋CC经销商出售问题车希望处理
- 投诉编号:【330543】
- 投诉时间: 2018-12-18 16:48
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 睿骋CC
- 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 豪雅型 国V
投诉内容
发现左前保险杠有两层漆,咨询多家汽车美容店,均称是二次喷漆。当天找长安4s店(以下简称4s店)询问,4s店说从没见过这种情况,需要向上面反馈。去4s店要反馈报告,对方称是属于厂家工艺,厂家出厂前发现有瑕疵,然后进行二次喷漆。我要求对方拿出证明,结果对方只有一句话。于是我说这样不行,不能让人信服,最起码要书面证明之类的,然后4s店说再向上面反应12.3号晚上给的回复:这属于厂家工艺,厂家的商业机密,工艺不能给别人看。试问,要谁才能看?连二次喷漆的车子都能售卖,长安公司就是这么做事的?再想可怕一点其他地方会不会存在问题?
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677