东风风行景逸X5马牌轮胎出现爆胎现象

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本人购车十一个月，行驶里程4100.因为长年不在家，车使用率不高。11月29日早上六点送学生去上早自习，快到学校门口车突然崩胎，给两孩子吓得不轻。我当时下车看了一下，没有压倒任何东西。我立马给售后打电话，人家说车轮胎保半年。我当天上午又换着备用轮胎到东风风行驻马店4S店。店里的人给拍照了，说是传到公司等鉴定结果，我们是9点半到店里，1点了说让我们先用备用轮胎开着回家.12月4日给我打电话，说厂家鉴定说是外力导致爆胎，本人对此不认同！希望厂家给我一个具体数据。