南京金龙开沃D11漆面起泡车身生锈严重

投诉内容

我于2016年5月份购买1辆南京金龙旗下开沃牌17座旅游客车。2017年首次发现车身出现锈点起泡的时候，因为对车不太懂加上工作忙没太在意，直到今年3月份发现车身不仅有锈点而且出现大面积起泡掉漆的现象，特别是车顶（因车高2.65米，平时在下面根本看不到车顶状况）大面积起泡漆面脱落，局部几乎锈通，而且锈点愈来愈大，导致车辆现在无法正常使用。在这期间我多次找经销商、生产厂家反映情况，经销商以不与南京金龙厂家合作为由无法处理，后来不接电话；反映到生产厂家，售后推给销售，销售推给经销商，始终无法给予合理的答复，更为可气的是销售部门核实信息后说这辆车是2014年出库的车，现已过保修期无法处理。我的发票购买日期是2016年5月4日，时间整整差了近2年，现在车子出现这种严重的质量状况，希望南京金龙能给消费者一个答复。