斯柯达柯珞克怠速异响严重厂家反馈正常

投诉内容

车辆正常怠速情况下有异响，声音较大，无法接受。发现问题后从10月7日至21日多次到4S店进行咨询处理，21日反馈我为转向动力问题，查看其它未出售车辆也存在异响，但声音不太大，说是反应给厂家进行处理。24日厂家回复异响属于正常，无法解决。