江淮瑞风S3后桥塌陷要求厂家尽快解决

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今天打江淮厂家电话咨询关于后减震塌屁股问题，客服人员说不知道后减震塌屁股的标准数据，他说这个标准只有售后技术部门才知道（4s），你作为厂家竟然不知道你厂里产品的合格的标准是什么？那怎么会有合格证呢？怎么会拿到市场上销售呢？麻烦你们给个信，标准数据是多少？