凯马中型货车发动机拉缸不予质保

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我于2017.10.11购买的。2018.10.09日晚在G25高速路上发生发动机拉缸故障，于10日早上到服务站维修的，服务站的陈站长硬说是人为造成的，试问一个驾驶机动车有几十年经验人对发动机拉缸是什么反应！拉缸表示发动基本废了！汽车零件损坏就强加是人为！那三包意义何在？