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奇瑞瑞虎3xe变速箱异响 减速不灵敏希望解决

  • 投诉编号:【312561】
  • 投诉时间: 2018-10-14 08:51
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 瑞虎3xe
  • 投诉车型: 2018款 480 畅行版

投诉内容

《这“虎”存在安全隐患》本人从2018-09-23在绍兴销售有限公司买的瑞虎3xe400畅行版新能源纯电动汽车,24号本人发现本车前轮有异响问题及充电完成后行驶过程中,松开油门踏板后还会等速行驶一公里左右,存在制动缓慢。后来24号去售后服务中心检测前轮异响结果表明正常的,后来我开回来又试驾发现比前几天松动、异响声音变大了,我10月4号又返回售后服务中心检测结果表明车子主件部位的变速箱与半轴之间异响,(号称“差速器”)主件质量问题。与精密度不配套,不按规格装配,才导致这样的问题出现。以上两点都存在车主的安全隐患。不知厂家这款车下线后的合格证书是怎么来的?这匹“虎”还喂得是纯“绿色环保饲料”望有关政府部门急速为车主有个合理的解决方案。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绍兴小牛4S店反馈:已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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