长安标致雪铁龙DS7售后服务承诺不兑现

投诉内容

是这样的，我的DS7提车回来已经跑了4900多公里，今天开到成都火车南路799号来保养，就跑超了100公里，跑了5100公里，到店以后4S店售后服务人员问我是不是首保，我说是，问我要不要换机油，我说要，因为当时提车的时候4S店的负责保养的师傅给我说我的车机油没有加满，让我首保的时候来换机油，但是售后问我换不换机油把我问懵了，毕竟我不是卖车和维修车辆的。售后看我超了100公里，就说我不能首保了，可以给我加点轮胎气啊补点水什么的，如果我要首保换机油的话就要自己出钱，我听了就纳闷了，因为我之前参加了一个保养活动（半强制性：交3000元而且必须在4S店买够三年车险）有免费保养可以用，于是我就问可不可以将我的免费保养挪一次过来给我进行一次正常的保养，对方都没考虑就同意了，说可以，但是我的首保就相当于没有了，我和我的家人一共有四辆车我还是第一次听到说首保要客户自己给一部分钱的，但是我急着保养车子因为是中秋节所以我也难得和售后扯，只想对方尽快给我保养，终于在等了一个多小时以后有人来搭理我了，给我讲了一堆车主手册上面的东西，我来之前已经看过了，但是我在提车的时候对方一名维修人员当着我和我老婆还有我朋友的面说让我首保来换机油，因为机油没给我加满，对方就要求我把给我说这话的维修人员找出来，我好想回她一句你们自己去调监控啊，真心感觉好坑，又继续等了一个小时以后对方售后给我说还在确认车辆免费保养的信息，我是真心无语了，而且在当时提车的时候连玻璃水都没给我加，车子5000公里了也没售后打个电话问下车子情况，提醒下首保等，真心是没其他品牌和4S店做得好，真的是比较让消费者失望。