一汽马自达阿特兹方向盘抖动异响

投诉内容

我的车是2014年9月份购买的，从未出过交通事故和出险情况，自己开车也很小心。车辆用了两年，就发生了方向机异响，方向盘抖动，严重影响驾驶，我到马自达4S店，4S点经过检查，告知方向机损坏，向厂家索赔了。更换后，方向机异响情况没有了，就是感觉打方向变重了，感觉打方向有间隙的样子，修车师傅说已经更换好了，没问题了，我就回家了。但是车辆我又用了不到两年，也就是2018年3月份时，方向机换完不到1年半，又出现原来的方向机异响，方向盘晃动，严重影响了汽车驾驶，也会出现安全隐患，于是我又来到了4s店，到了4s店，售后直接告诉我说车辆已经出了质保期，不再对其负责。我直接与一汽厂家客服联系，客服也告诉我车辆出质保了，根据规定，不能再对其负责了。我想说的是，我车用了2两年换了一个方向机，厂家为什更换的时候还是给我更换了有问题的方向机配件，不到两年时间又出现方向机异响，方向盘抖动，严重影响的驾驶。我车辆用了4年了，开车也小心，从未出过保险，方向机的问题也不是我人为造成的，我住的地方都是水泥路和沥青路。希望能给个说法。